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2026.07.06
智慧城市
智慧物业是住建部门主导的，助力规范物业管理，提升宜居品质，是落实基层治理搭建的智慧化平台。它运用了人工智能、大数据、物联网等数字技术，能够解决小区管理和物业服务过程中的物业服务水平不高、物业缴费率偏低、政府监管不足、群众满意度低等难点、堵点问题的信息化系统，构建了业主、企业、社区街道、行业监管和金融机构五方一体化的应用，是提升物业管理水平的好帮手。
查看全市所有对物业企业档案，包括他的经营范围、统一社会信用代码、注册资金等基本信息，以及这个物业服务的小区有哪些，和该企业的不良记录，每季度的物业企业红黑榜更新，实行一企一档管理。
使用小程序时将绑定业主个人身份信息，通过人脸识别和发送手机验证码的方式完成业主身份验证，对业主身份的真实性负责，确保选票见光，以防“被投票”、“被改票”等问题，很大程度解决了以往投票表决中存在的信任危机。
为深入推动物业领域矛盾纠纷源头治理，规范行业管理行为，提升服务质量，降低物业投诉率，增强居民群众获得感、幸福感、安全感,加快推进物业企业及业主使用马鞍山市智慧物业综合管理系统，积极宣传马鞍山市住宅物业管理服务投诉受理平台。
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