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AI矛盾调处智能体应用软件

大模型赋能基层纠纷处置，打造矛盾受理、研判、派单、调处、办结一站式治理闭环
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产品概述

 以工业互联网思维优化政府工作流程，引入人工智能大模型，利用“事岗人”一体化数据库和基层治理人工智能模型，建成基层治理“一站式”智能服务平台。


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产品特色
大模型智能研判，自动生成专业处置建议
搭载人工智能大模型针对矛盾案件详情智能解析，自动梳理纠纷成因、涉及权责部门、处置路径，输出规范化 AI 处置参考方案，为调处人员提供专业思路指引，降低基层调解专业门槛，提升矛盾处置科学性。
“事岗人” 一体化数据库，权责精准匹配协同
搭建事件、岗位、人员联动一体化数据库，清晰区分主办部门、协办单位、属地社区、具体经办人，案件自动匹配对应权责主体，厘清多方处置边界，有效解决跨部门推诿、权责模糊、协调低效等基层治理痛点。
全流程线上闭环管控，案件台账全程可追溯
覆盖矛盾上报、受理登记、任务分派、多方协同调处、办结归档、成效评价全线上流程；总览台账实时展示案件办理状态、处置时限、经办人、星级评价，每一步操作留痕存档，便于督查督办、绩效考核与复盘溯源。
流程数字化重塑，轻量化赋能基层综合治理
借鉴工业互联网思路重构传统矛盾调处办事流程，替代线下跑腿会商、纸质卷宗流转模式，实现多方工作组线上协同会商、信息互通；压缩矛盾处置周期，实现小事快速就地化解、复杂问题联合攻坚，全面提升基层社会治理精细化、智能化水平。
典型案例
数字水利
海原西安供水水源工程(西河灌区)数字孪生泵站平台
通过物联网与大数据、人工智能、数字孪生等技术的融合应用，实现了对泵站及输水管线的实时监控、自动诊断、预报预警、优化调度。聚焦泵站与管线“四预”及水资源管理调度等核心业务，通过数字化场景、智慧化模拟、精准化决策，提升了工程管理水平，创新工程服务模式，实现了工程“运行安全、供水可靠、调度灵活、管理智能”,充分发挥了工程的经济、生态、社会效益。
数字水利
连云港市水环境综合管理平台
以改善区域生态环境质量为核心，充分运用物联网智能技术手段，集成整合区域水环境数据资源，围绕水环境监测、分析和预警的核心主题，全面支撑水环境质量持续改善管理目标的实现，开发连云港市水环境综合管理平台。
数字水利
江苏省入海排污口监测溯源整治系统
深入贯彻习近平生态文明思想，认真落实党中央、国务院关于打好污染防治攻坚战的决策部署，按照陆海统筹、以水定陆的原则，参照国家长江入河和渤海地区入海排污口排查整治专项行动，2020年江苏省开展省内入海排污口系统治理和综合整治。2020年8月，开发入海排污口监测溯源整治系统，为入海排污口系统治理和综合整治提供智能化与规范化服务。
数字水利
南昌城区微波监测系统
局地突发强降水事件，是中小尺度天气系统异质性的集中体现，经常造成暴雨、内涝、山洪、滑坡等特大自然灾难，危害巨大。由于缺乏先进的探测仪器，对局部山地与城镇等地形作用下中小尺度能量蓄积、不稳定位势变化下暴雨形成机理认知，一直是个难题。
数字水利
蚌埠闸数字孪生平台
该系统采用数字孪生技术，创建了一体化的“智慧水闸”可视化系统，能够实现24小时的水利设施“云监控”,并通过数字化手段实现远程“云控制”,使日常管理工作更加“智慧”和“高效”。用户可以通过网页实时查看水位数据和现场视频， 只需点击一下按键即可控制所有水闸和泵站的开关。
数字水利
京杭运河江苏段电子航道图生产应用系统
京杭运河苏北段航道图测绘（475公里），全线500个（GPS点110个、水准点390个）控制点的预制、埋设和静态测量。完成475.5公里1：2000正射影像采集和数据处理。
数字水利
同马大堤望江段堤防工程管理现代化平台
根据同马大堤望江段管理实际业务，以长江崩岸信息监测系统基础数据库为基础，结合其他信息化建设成果，梳理已数据关系， 通过物理集中与逻辑集中，进一步完善建设水利对象基础信息表，建立水利对象关系表，进行基础数据治理融合并入库。以空间及业务数据资源治理融合成果为基础，通过综合运用GIS、服务融合等技术手段，对多时空水利数据进行综合管理、分析。实现实时信息汇总、分析、统计等功能，提高水利管理科学化、自动化水平，实现流域水利行业数据基于“一张图”的共享、交流和融合。
数字水利
安徽省华阳闸除险加固工程信息化
安徽省华阳闸除险加固工程项目作为全省单体最大的水利建设工程，成功引入“BIM+GIS水利工程全生命周期管理平台”对整个工程全周期进行管控。围绕智慧水利现代化发展要求，进一步规范工程建设监管和运行管理工作，为水利工程管理发挥显著的价值贡献，有效提升了项目建设期管控能力和工程运行管理水平， 为智慧水利建设树立了典范。
智慧城市
阜阳市智慧工地监管平台
建立全面治理的长效监管机制，解决建筑领域拖欠农民工工资问题。阜阳市建筑业监督管理局多措并举，加快推进建设领域农民工实名制登记、用工考勤、农民工工资银行代发等管理，确保广大农民工工资及时足额支付，切实维护农民工合法权益。
借助“互联网+”的浪潮，结合物联网的技术优势，积极打造科学化、常态化、信息化监管工作新格局。打造一体化、共建共享的全市监管信息化建设体系。
智慧城市
马鞍山市建设工程智慧监管与企业信用管理平台
​马鞍山市建筑管理处融合“马鞍山市建设领域工程用款和农民工工资监管平台”，建立工程智慧监管与企业信用管理平台，将物联网、传感技术、云计算、大数据等技术应用到全市建筑工程项目管理中，创新工地管理模式，完成工地现场标准化、精细化管理。构建覆盖“建设主管部门、企业、工程项目、建筑工人、金融机构”联动的“智慧工地”管理体系，全面提升企业施工信息化管理水平与核心竞争力，有效提高建设主管部门在工程质量、安全、环境、清欠等方面的管理与服务效能，实现“安全生产、科学管理、预防为主、综合治理”的理念及方针。
智慧城市
马鞍山市互联网+文艺服务平台
马鞍山市文联响应国家及省文联数字化建设要求，以“一网两端四库三平台”为核心架构，整合文艺资源，打造集工作管理、文艺 展示、产业赋能于一体的“互联网+文艺”平台，在文联系统倡导在线工作模式创新发展通过迭代升级并强化应用网络工作平台，逐步让网络平台成为履行职能的重要平台、重要抓手。
智慧城市
浦口区数字乡村治理平台
以基层党建为引领，在村务管理、产业发展、综合治理、生态环境五个方面建立应用场景，运用网格化管理，建立基层问题处置反馈闭环流程，同时技术上与浦口大联勤治理平台进行对接，建立事务问题处理两个循环，实现小事不出村、大事不出镇。
智慧城市
马鞍山市智慧物业综合信息服务平台
智慧物业是住建部门主导的，助力规范物业管理，提升宜居品质，是落实基层治理搭建的智慧化平台。它运用了人工智能、大数据、物联网等数字技术，能够解决小区管理和物业服务过程中的物业服务水平不高、物业缴费率偏低、政府监管不足、群众满意度低等难点、堵点问题的信息化系统，构建了业主、企业、社区街道、行业监管和金融机构五方一体化的应用，是提升物业管理水平的好帮手。
智慧城市
马鞍山市惠企通服务平台
马鞍山市“惠企通”服务平台是充分利用数字技术优势，创新打造“一站式服务平台”，实现惠企政策颗粒解析、智能匹配、免申即享、即申即享的全流程业务，主要包括政策兑现、智能制造、惠企超市、供需大厅、金融服务和诉求反馈六大模块。
将“政策找企业”智慧新模式，扩大“免申即享”覆盖面，以数字赋能实现政策兑现“一网通办”，以优质高效的服务为企业发展保驾护航。
智慧城市
平安马鞍山——马鞍山市社会治安综合治理信息系统
2012年至今，“平安马鞍山”平台，形成纵向五网格、横向多部门的数网融合综合管理平台，实现基层 “人地事情物组织” 六要素精细化治理。搭载 PC 管理端与 “社管通” 移动端，依托三维电子地图闭环处置民情事项，推动问题发现、化解、处置下沉基层，夯实市域社会治理根基。
智慧城市
国家公路气象预报预警系统
该系统基于中科院大气所气象预报数据，综合运用地理信息、人工智能等先进技术研发的行业气象系统，实现了路段级预报预警的突破，达到了国内领先水平，系统目前已经在试用并在持续的完善中。
智慧城市
马鞍山市涉企服务平台
本项目基于省一体化基础数据平台开发，一体化基础数据平台是一个业务全面、应用广泛、涉及众多技术领域的复杂软件系统，因此本项目将采用工业化标准，遵从软件技术规范。通过采用先进、开放、标准、主流、成熟的基础平台、开发手段与信息技术规范。
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